Agriculture & construction equipment

O único provider full-liner para informações de produto e pós-venda.

Somos um ponto de referência único neste setor, pela competência da gama de serviços e pelo desenvolvimento contínuo de tecnologias de software proprietárias. Graças à sinergia entre as empresas do grupo, somos um verdadeiro provider full-liner para informação de produto na óptica do pós-venda. Concebemos e gerenciamos um único processo integrado e transparente de criação, gestão e difusão de todas as informações técnicas necessárias para as concessionárias relativo à assistência técnica e para clientes finais, mesmo na presença de variações cíclicas e de picos de produção.

Enfoque
Soluções e tecnologias

Com a STAR terá assim um único fornecedor, que concentra em um só polo as competências necessárias para servir seus departamentos pós-venda e de product support. Nossa abordagem é orientada para a gestão completa do processo das informações técnicas e centra-se nos materiais a serem entregues às concessionárias e ao cliente final.
No campo das informações, nosso ponto forte é a integração completa das tecnologias de redação, dos sistemas de gestão do workflow, desde a tradução até à impressão. Os sistemas GRIPS, CLM e MySTAR Print permitem ao cliente controlar todo o processo de produção da documentação técnica. Nossas ferramentas de software são acompanhadas de competências técnicas e da gestão dos redatores e dos project managers.
Para a área parts and service, desenvolvemos sistemas de gestão de catálogos de peças para muitos clientes do setor. Nossas competências de ilustração técnica integradas com o mundo do planejamento 3D conseguem tornar o processo de realização de catálogos de peças eficiente.
Para a área do treinamento técnico temos uma equipe dedicada de especialistas capazes de operar em uma oficina, em uma sala de aula ou em ambiente virtual através do suporte de competências e das tecnologias da STAR Engineering.

Entre em contato com o Departamento de Vendas

Os clientes do setor Agriculture & construction equipment escolheram os seguintes serviços STAR:

Os clientes do setor Agriculture & construction equipment escolheram as seguintes tecnologias STAR:

Vantagens para o cliente

Confiabilidade

A STAR é o parceiro consolidado de grandes grupos industriais do setor.

Competência

Competências técnicas e de gestão de alto perfil no campo da engenharia de processo, redação e tradução técnica e dos serviços para pós-venda e para clientes finais

Eficiência

Um processo integrado, simplificado e controlado de criação, tradução e difusão da informação de produto em vários suportes.

Experiência

Global provider para a gestão da informação técnica na óptica do pós-venda.

Flexibilidade

Uma equipe de especialistas, localizados em 33 países, capazes de manter a qualidade e pontualidade em épocas de picos de produção.

Economia

Redução de custos através da reutilização de conteúdos nas fases de redação e tradução e através da integração de processos complexos na óptica full-liner.

Clientes do setor