Documentação integrada

Toda a documentação técnica do produto para o pós-venda à distância de um clique.

Toda a documentação técnica do produto para o pós-venda à distância de um clique. Manuais de uso, manuais de reparação, manuais de oficina, diagramas elétricos, catálogo de peças, tempos de trabalho, manual de resolução de problemas, toda a documentação técnica integrada em um único dispositivo, navegável e atualizável remotamente, em pen drives, web, app, instrumentos de diagnóstico, smartphones e tablets

ENFOQUE
Documentação integrada e interativa

Os principais destinatários da documentação técnica, isto é, os usuários finais e a rede de assistência, têm necessidade de encontrar as informações certas no menor tempo possível e com um modo de busca que seja familiar a eles. A integração da documentação técnica em um único ambiente de consulta em que o usuário pode navegar entre diversos tipos de informações sempre atualizadas e transversalmente em mais produtos e tipos de documento é o resultado de uma correta estruturação das informações. A abordagem semântica de nossa plataforma de redação GRIPS permite que nossos redatores técnicos, especialistas de resolução de problemas e de diagnóstico, escrevam e interliguem as informações segundo as lógicas de consulta de usuários finais (por exemplo: anomalia, causa, solução, procedimento, feedback).

Entre em contato com o Departamento de Vendas

Multimedia Publishing

Um único repositório com informações técnicas estruturadas e organizadas para maximizar sua reutilização e acessibilidade pelo usuário final não estaria completo se estas não pudessem ser publicadas automaticamente em mais meios (Web, PDF, APP, Tablet, etc.), com diversos formatos e em vários dispositivos (instrumentos de diagnóstico, infotainment, interface do operador, etc). A plataforma de redação GRIPS permite que nossos clientes gerenciem as melhores estratégias de publicação multicanal, equilibrando as informações em papel com as que estão nos novos meios e respectivos sistemas proprietários.

Entre em contato com o Departamento de Vendas